Handelsbetingelser

Small Creators tager generelt forbehold for skrivefejl, prisfejl, prisændringer, udsolgte varer og leveringssvigt. Small Creators forbeholder sig ret til løbende, at ændre nærværende handelsbetingelser og offentliggøre nye versioner på hjemmesiden. Den nye version af disse betingelser vil træde i kraft og være gældende for alle handler, som foretages efter beskeden om ændringen er modtaget. Small Creators indgår kun handler (både køb og salg) med kunder i Danmark. (We do not deliver to addresses outside Denmark). Der leveres ikke til Færøerne og Grønland. Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms. Når du køber en vare i webshoppen, vil du snarest muligt modtage en ordrebekræftelse og efterfølgende faktura på mail. Small Creators er en del af Lynglund – digital design, udvikling og drift. www.lynglund.dk

Betaling

Du kan betale med enten Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard eller MobilePay. Beløbet for varerne trækkes først fra dit kort, når dine varer sendes fra Small Creators. Der trækkes aldrig et større beløb, end det du har godkendt ved købet. De data, du sender i forbindelse med køb med betalingskort, er krypterede (SSL) og det er kun QuickPay og MobilePay, der kan læse dem. Hverken Small Creators eller andre har mulighed for at læse de sikrede data. Small Creators forbeholder sig ret til, at bede om legitimation (billede og adresse) på udvalgte ordrer. Dette har til formål at forhindre misbrug af betalingskort.

Levering

Du bestemmer selv hvilken af de tilgængelige muligheder for levering, der skal bruges. Prisen vil til enhver tid fremgå klart, inden du accepterer dit køb. Levering vil normalt ske 1 – 3 hverdage, efter bestillingen er afsendt fra lageret. I meget sjældne tilfælde kan der gå op til 14 dage – i så fald får du besked herom via e-mail. Såfremt ordren bliver afsendt som pakkepost, vil du modtage et Track & Tracenummer , så du kan følge leveringen. Du vil modtage Track & Tracenummeret på mail, når vi afsender ordren fra Small Creators. Hvis du ikke har modtaget varen senest 30 dage efter din bestilling, har du ret til at annullere din bestilling.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget varen. Fortryder du købet, kan du sende varen tilbage til Lynglund, Stenhusvej 1, 8680 Ry. Du skal kontakte Small Creators på info@smallcreators.dk inden returnering. Indlevering/afsendelse skal ske senest den 14. dag efter modtagelsen – eller du kan nægte at modtage varen, når den leveres. Når du indleverer/sender varen tilbage, skal den være i samme stand og mængde, som da du modtog den, og du skal vedlægge salgsfakturaen eller kopi heraf. Varen skal emballeres, så den ikke tager skade under forsendelsen og du skal selv betale forsendelsesomkostningerne. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Pengene tilbagebetales til den konto, som beløbet er trukket på.

Reklamationsret

Reklamationsretten gælder i 2 år, fra du har modtaget varen. Det er en forudsætning for udøvelse af reklamationsret, at fejlen ikke er opstået som følge af hændelige uheld, din fejlagtige brug eller anden skadevoldende adfærd. Mener du, at varen har en fejl, kan du klage skriftligt til info@smallcreators.dk. Klager over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Når Small Creators modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Hvis der foreligger en mangel, kan du få varen ombyttet til en lignende brugt vare, repareret eller få et prisnedslag i henhold til købelovens regler. Hvis manglen ikke er uvæsentlig, kan du i stedet hæve handlen. Du kan dog ikke hæve handlen eller kræve prisnedslag, hvis Small Creators tilbyder at ombytte eller reparere varen inden for rimelig tid. Medfører manglen, at varen skal tilbagesendes til Small Creators, sker dette uden omkostninger for dig, hvis varen afsendes fra en adresse i Danmark. For at gøre din reklamationsret gældende, skal du medsende dokumentation for købet i form af faktura – eller ordrebekræftelse, der begge er fremsendt med e-mail i forbindelse din bestilling.

Køb og transaktioner

Alle køb og andre transaktioner foretaget hos Small Creators skal ske i henhold til dansk ret. For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser er dansk lov gældende. Small Creators registrerer følgende i forbindelse med købet: Navn, adresse, telefonnr., e-mailadresse og faktura nr. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke, men Small Creators beholder registreringen i minimum fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Registreringen sker for at vi kan levere varen til dig, behandle evt. reklamation og af hensyn til vores bogholderi. Medarbejdere i følgende afdelinger har adgang til de registrerede oplysninger: salg, support og bogholderi. Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres. Dine kortoplysninger kender kun QuickPay og MobilePay – jævnfør punktet ‘Betaling’. Du kan altid rette henvendelse til Small Creators og få at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig og få eventuelle fejlagtige oplysninger rettet. Small Creators kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til, krig, optøjer, strejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import eller eksportrestriktioner, afbrydelse af almindelig samfærdsel, afbrydelse eller svigt i energiforsyningen eller kommunikationssystemer. Såfremt force majeure indtræder, påhviler det Small Creators snarest muligt at gøre kunden opmærksom herpå. Opfylder Small Creators ikke denne meddelelsespligt, hæfter Small Creators, som om der ikke forelå force majeure. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@smallcreators.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Hvis du har spørgsmål til Small Creators, er du velkommen til at kontakte os på info@smallcreators.dk. Small Creators v/ Lynglund Stenhusvej 1 8680 Ry info@smallcreators.dk CVR: 31316707

Fødselsdag. Samlesæt og spilledåse.